En PSICOCREATIVO valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestra plataforma, te inscribes en nuestros cursos o interactúas con nosotros, incluyendo las actividades realizadas en colaboración con institutoami.com.
1. Responsable del Tratamiento de los Datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
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2. ¿Qué datos personales recopilamos?
Para poder ofrecerte nuestros servicios de formación, recopilamos los siguientes datos:
- Datos de identificación: Nombre, apellidos y nombre de usuario.
- Datos de contacto: Correo electrónico y, en su caso, número de teléfono.
- Datos de facturación y pago: Dirección de facturación, NIF/CIF y datos de pago (gestionados de forma segura a través de pasarelas de pago de terceros como [Stripe/PayPal/etc.]).
- Datos de uso e interacción: Progreso en los cursos, calificaciones, comentarios en foros y datos de navegación (cookies, dirección IP).
3. Finalidad del tratamiento: ¿Para qué usamos tus datos?
Utilizamos tu información personal para los siguientes fines:
- Gestión de la plataforma y prestación del servicio: Darte acceso a los cursos, registrar tu progreso y emitir certificados.
- Colaboración con institutoami.com: Gestionar el acceso, soporte y comunicaciones relativas a los cursos, talleres o materiales creados y ofrecidos de manera conjunta entre PSICOCREATIVO e institutoami.com.
- Comunicación: Enviarte avisos importantes sobre tu cuenta, actualizaciones de los cursos y respuestas a tus consultas de soporte.
- Facturación y gestión administrativa: Procesar tus pagos y emitir las facturas correspondientes.
- Marketing (si has dado tu consentimiento): Enviarte boletines informativos (newsletter), ofertas y novedades sobre PSICOCREATIVO e institutoami.com.
4. Base legal para el tratamiento de tus datos
El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes legitimaciones:
- Ejecución de un contrato: Necesario para proporcionarte los cursos que has adquirido.
- Obligación legal: Para cumplir con nuestras obligaciones fiscales y contables (facturación).
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de ciertas cookies.
- Interés legítimo: Para mejorar nuestra plataforma y prevenir fraudes.
5. Cesión de datos a terceros
No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo compartimos tu información con terceros en los siguientes casos:
- institutoami.com: Con motivo de nuestra estrecha colaboración, es posible que compartamos datos estrictamente necesarios (como tu nombre o email) con institutoami.com cuando te inscribas en formaciones conjuntas, a fin de garantizar la correcta impartición del curso y la emisión de certificados compartidos.
- Proveedores de servicios: Herramientas necesarias para el funcionamiento del negocio (hosting de la web, pasarelas de pago, plataformas de email marketing, etc.). Estos proveedores actúan como Encargados del Tratamiento y tienen sus propias políticas de privacidad.
- Obligación legal: Si es requerido por autoridades competentes (Agencia Tributaria, fuerzas de seguridad, etc.).
6. ¿Cuáles son tus derechos?
Como usuario, tienes derecho a tener el control sobre tus datos. Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos (Derechos ARCO+):
- Acceso: Conocer qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: Modificar datos inexactos o incompletos.
- Supresión (Derecho al olvido): Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición y Limitación: Oponerte a que usemos tus datos para ciertos fines (como marketing) o limitar su tratamiento.
- Portabilidad: Solicitar tus datos en un formato estructurado para llevártelos a otra plataforma.
Para ejercer tus derechos, solo tienes que enviar un correo a [Tu Correo de Contacto] adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente para identificarte.
7. Seguridad y Retención de los datos
- Seguridad: Implementamos medidas técnicas y organizativas (como certificados SSL y encriptación de contraseñas) para proteger tus datos contra accesos no autorizados o alteraciones.
- Retención: Conservaremos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa o mientras sea necesario para cumplir con las finalidades descritas, así como durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades (generalmente 5 años para temas de facturación e impuestos).